Démarches qualité
& Audit à blanc, client mystère
S’inscrire dans une démarche qualité et souhaiter un suivi externe et objectif de sa prestation dans un souci unique d’amélioration continue (accueil, service, hygiène, qualité, ….).
Stratégie de Développement
- Souhaiter se diversifier (école de cuisine, boutiques, animations, événements, bien-être ….)
- Souhaiter améliorer son image (stratégie globale, outils de communication, signalisation, plan média, web / digital…)
Office de Tourisme
Yannick Métayer / Communauté d’agglomération dracénoise
« La Communauté d'Agglomération Dracénoise via son Office de Tourisme Intercommunal a fait appel à Céline Bergounioux afin de monter le dossier de candidature du territoire au Label "Vignobles et Découvertes". Ce label national est attribué aux destinations structurés autour d'une offre oenotouristique de grande qualité. la mission de Celine Bergounioux consistait à gérer l'ensemble du dossier administratif mais aussi d'animer le réseau des professionnels susceptibles d'intégrer le label. C'est ainsi que par ses connaissances du milieu, ses relations et son organisation ce sont plus de 80 prestataires que Céline Bergounioux a pu faire entrer dans la démarche. En plus de ses qualités professionnelles, l'approche humaine a été très déterminante dans le succès du dossier facilitant grandement les démarches et permettant un respect des délais. Le label a été obtenu en Avril 2017. »